X（旧Twitter）で「動画が再生できません」というエラーに悩まされていませんか？
多くのユーザーが同様の問題を経験しているようです。
特にiOS 17から18、Android 14から15など、大型アップデートの後には報告が増加している様子です。
実は、この問題には複数の原因が存在し、状況に応じて適切な対処法が異なります。
そこで今回は、アプリの設定やネットワーク環境、デバイス固有の問題など、それぞれの原因に応じた具体的な解決方法をご紹介します。
・【凍結回避】X（Twitter）の新規アカウントが作れない原因と対処法
・X（旧Twitter）の検索コマンドができない・うまくいかない場合に確認すべきこと
問題の発生状況と主な原因
X（旧Twitter）ユーザーの多くが、投稿されている動画再生に関する問題を経験しているとされています。
特に、iOS 17.0以降やAndroid 14を搭載した、比較的新しいデバイスでも報告が増加しているんです。
私自身も以前この問題に遭遇し、解決までに少し苦労した経験があります。
まずは、どのような状況で動画が再生できなくなるのか、具体的に見ていきましょう。
状況をしっかり理解することで、より効果的な対策を立てられるようになります。
アプリ側の問題と対処法
実は、Xアプリのバージョンや設定に起因する問題が、全体の多くを占めています。
アプリに関する問題であれば、比較的簡単に解決する場合が多いので、まずはここから確認していきましょう。
キャッシュのクリア方法
まずはアプリ内に蓄積されたキャッシュデータが原因となることがあります。
X公式のヘルプページにもあるように、実際、キャッシュクリアだけで解決するケースが本当に多いんです。
mobile.X.comで問題が発生した場合、以下の手順を試してみてください。モバイル端末で利用しているブラウザのキャッシュとCookieを削除します。キャッシュとCookieは、モバイル端末のブラウザの設定メニューで削除できます。
（引用元：Xヘルプセンター）
iPhoneまたはAndroidのブラウザから、設定メニューでそれぞれキャッシュを削除することができますよ。
ここで一つ注意して欲しいのが、キャッシュクリアの後は端末の電源をOFFにして5分程度様子を見るということです。
これにより、接続状態を完全にリセットすることができますよ。
アプリの再インストール手順
キャッシュクリアで解決しない場合は、アプリの再インストールを検討しましょう。
ただし、ログイン情報を忘れるとその後の復旧が困難になるため注意が必要です。
再インストール前にアカウント情報は必ずメモしておいてくださいね。
ネットワーク関連の問題
動画再生の問題は、ネットワーク環境に起因している場合もあります。
特に、通信速度が3Mbps以下の場合、スムーズな動画再生が難しくなるケースが非常に多いんです。
そのため、自宅およびスマートフォンの利用環境のネットワーク状態を見直すことも重要になってきます。
通信速度の確認方法
通信速度の測定には、Speedtestなどの専用アプリを使用することをおすすめします。
動画再生に最適な通信速度は3～5Mbps以上が目安です。
もちろん、視聴動画の画質によっても、この通信速度の目安は変わります。
エラーが起こる際の測定結果を見てみて、目安となる数値を大幅に下回る場合は、Wi-Fi環境を変更するなどの対策を検討する必要があるでしょう。
ネットワーク設定の最適化
意外と見落としがちなのが、ネットワーク設定の最適化です。
例えば、iPhoneのプロキシ設定や、AndroidのDNS設定が原因で動画が再生できないこともあるんです。
機種変更の直後や、乗り換え直後の場合は、この設定が適切に行われているかどうかを確認してみてください。
デバイス固有の問題と解決方法
スマートフォンの機種やOSバージョンによっても、発生する問題は異なります。
2024年現在、特に報告が多いのがiOS 17以降とAndroid 14以降での不具合です。
これらの問題に対しては、それぞれ専用の対処法があります。
iPhoneでの対処方法
iPhoneユーザーの方には、まずシステムアップデートの確認をお勧めします。
iOSアップデートしたらTwitterなおった！！なんだったの一体！！！でも自分の過去ツイは検索しないと見られないまま😭😭😭😭
— おちお (@chio0062) January 17, 2024
最新iOSへのアップデートで、動画再生の問題が改善されたという報告も多く寄せられています。
私のiPhoneでも、何か不具合があったときは、まずiOSアップデートを確認するようにしていますよ。
実際、トラブルが起きた際も最新OSに更新することで、動画再生がスムーズになったことがあります。
Androidでの対処方法
Androidの場合も、最新OSへのアップデートが行われているかどうか確認してみてください、
また、システムのWebViewコンポーネントが関係している場合もあります。
Google Play ストアからWebViewを更新することで、問題が解決するケースがありますので、まだやっていなければ試してみてくださいね。
メモリ管理と最適化
スマートフォンの空き容量やメモリの使用状況も、動画再生に影響を与えます。
特に、内部ストレージの空き容量が2GB未満になると、アプリの動作が不安定になりやすいので注意が必要です。
バックグラウンドアプリの管理
実は、バックグラウンドで動作しているアプリの数も重要な要素です。
私の場合は、バックグラウンドアプリを5個以下に抑えるようにしています。
マルチタスクが苦手なエントリースマホであれば、このような対策を行うことで、動画再生のパフォーマンスが改善する可能性があります。
ストレージの最適化方法
定期的なストレージの整理も効果的です。
充電中しばらくTwitterが更新できない謎現象があったけど、キャッシュとストレージ削除したらなおった、良かった
— クアトロ (@F105L) January 27, 2024
不要なアプリやファイルを削除することで、システム全体のパフォーマンスが向上します。
クラウドストレージや外付けSDを上手く活用して、本体の空きストレージを増やしてみましょう。
予防策と日常的なメンテナンス
動画再生の問題が頻発してから対処するのではなく、並行して予防的な対策を行うことも重要ですね。
日々のちょっとした心がけで、スマートフォンの多くの問題は、未然に防ぐことができるんです。
システムの自動更新設定
OSやアプリの自動更新を有効にすることで、最新のバグ修正や性能改善を自動的に適用できます。
ただし、モバイルデータ通信を使用している場合は、通信量に注意が必要ですよ。
バックグラウンド更新はバッテリーも大きく消費するため、バランスを見て実施するようにしましょう。
定期的なメンテナンス習慣
週に1回程度、簡単なメンテナンスを行うことをおすすめします。
具体的には、未使用アプリの終了や、キャッシュの削除などです。
スマートフォンのスペックによっては、これだけでも十分に動画再生の安定性が大きく向上します。
安定した動画再生のために
動画再生の問題は、一見複雑に感じるかもしれません。
でも、ここで紹介した方法を順番に試していけば、必ず解決策が見つかるはずです。
それでも解決しない場合は、Xのサポートページに問い合わせることもできます。
私自身、これらの対処法を実践してからは、快適な動画視聴環境を維持できています。
また、新しい不具合や解決方法が見つかった場合は、随時情報をアップデートしていきますので、みなさんもぜひ参考にしてみてください。
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