LINEでミュートメッセージが送れない・出てこない原因と対処法

「LINEのミュートメッセージが送れない…」この便利なはずの機能が使えないとお困りではありませんか？

実は、アプリのバージョンが古かったり、送信方法が分からなかったりと、よくある原因がいくつかあるんです。

この記事では、ミュートメッセージを確実に送れるようになるポイントを、分かりやすく解説していきます。

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ミュートメッセージとは

まず、ミュートメッセージの基本的な機能について説明しましょう。

これは、LINEの通知音を鳴らさずにメッセージを送信できる機能です。

深夜や早朝の連絡、相手が仕事中や授業中かもしれない時など、配慮が必要な場面で重宝します。

機能の特徴と制限

ミュートメッセージには、いくつかの重要な特徴があります。

例えば、送信時に通知音は鳴りませんが、通知バッジは表示されます。

また、メッセージの既読機能は通常どおり働きます。

また、トークルーム上では、メッセージを送る際に「ミュートメッセージ」を選択できるようになります。

早朝にLINE返すとき、ミュートメッセージにして送るんだけど、ちゃんと返信くれる人たち、すき

— わい (@wa_____y) October 27, 2024

私もたまに使用していますが、特に深夜の仕事関連の連絡で重宝していますね。

相手に必要な情報は伝えつつ、睡眠を妨げない配慮ができる素晴らしい機能だと感じています。

送信できない主な原因

ミュートメッセージが送信できない場合、主にいくつかの原因が考えられます。

それぞれの状況について、詳しく見ていきましょう。

アプリのバージョン

最も多い原因は、LINEアプリのバージョンが古いことです。

ミュートメッセージ機能は、LINEラボというメニューから利用可能です。

LINEの通知オンが鳴らないように送信ボタンを長押しするやつ、私の長押ししてもなんも変わらんが？？と思ってたらまず設定からミュートメッセージなるものを使えるようにしなきゃだった

— ツノカ (@tsunocca06) October 27, 2024

LINEラボは2018年に登場したサービスです。

あまりに古いバージョンを使用している場合、この機能は表示されません。

機能が見つからない場合の対処法

それでは、具体的な対処方法について、順を追って説明していきましょう。

アプリの更新手順

まず、App StoreまたはGoogle Play ストアから、LINEアプリの更新が必要です。

また、更新後は、必ずアプリを一度完全に終了してから再起動することをお勧めします。

特にAndroid端末の場合、アプリの端末設定から「強制停止」を行ってから再起動すると、より確実です。

実は先日、私の同僚もLINEアプリでの別の問題で困っていましたが、この手順で簡単に解決できました。

アプリの更新だけでなく、再起動までしっかり行うのがポイントですね。

トーク画面での送信方法

ミュートメッセージの送信方法は意外と分かりにくいものです。

正しい手順について、詳しく解説していきましょう。

基本的な送信手順

LINEラボでミュートメッセージをONに設定したあとは、通常どおりテキストを入力し、メッセージの送信ボタンを長押しします。

すると、通常の送信とミュート送信が選択できるメニューが表示されます。

あとは、ミュートを選択すれば、相手にサイレントでメッセージを送ることができます。

スタンプの送信方法

スタンプをミュートで送信する場合は、少し手順が異なります。

送信ボタン長押しでミュート送信(通知ならない)というのができますよ！もし長押しで出てこなければ設定のLINEラボってとこでミュートメッセージのとこONにしたらできます
スタンプもミュート送信できるんですがスタンププレビューをONにしてないとできないようです😊

— うさ🐰産んだ (@usausaato5) September 27, 2024

設定からスタンプに進み、スタンププレビューをONにしておきます。

あとは、スタンプを送信するときに、メッセージのときと同様に長押しすればOKです。

そうすれば、ミュートか通常のどちらかでスタンプを送るかを選択できますよ。

設定の確認方法

ミュートメッセージが使えない場合、端末の設定も確認する必要があります。

以下の手順で確認していきましょう。

公式アカウントの確認

ミュートメッセージは一般ユーザー向けのメニューであり、公式アカウントは対象外です。

そのため、公式アカウントのFAQ機能などを使って、ミュートメッセージを送信したいと思っても、選択画面自体が出てきません。

公式アカウント（星マークなどが名前の横についているアカウント）では使えないことを覚えておきましょう。

代替手段の活用

ミュートメッセージが使えない場合の代替手段についても、いくつかご紹介します。

メッセージの予約送信

iPhoneユーザーならば、ショートカット機能を使って「メッセージ予約送信」を試すのもおすすめです。

妻に帰宅時間の連絡を忘れて不機嫌になってしまったのでiPhoneのショートカットというアプリのオートメーション機能を使って会社を出た時に半自動で現在地からの帰宅時間をLINEで連絡するように設定して仕組化している
忙しい子育て世代におすすめ

— そらお (@Sora_kab) February 23, 2024

ショートカットはオートメーションを作成できるアプリなので、時間を考慮した連絡手段として有効です。

ショートカットから新規オートメーションを作成し、時刻を設定して、LINEアプリを選択します。

あとは、宛先を決めてメッセージを書いた後、完了をタップします。

Androidユーザーはこの機能が使えないため、iPhoneユーザーに限りますが、ミュートメッセージが上手く使えないときは予約送信を試してみるのも良いでしょう。